Foire Aux Questions
Voici rassemblé une liste de questions fréquemment posées accompagnées des réponses. Si vous souhaitez obtenir davantage d'informations, contactez moi dès aujourd'hui.
Mathilde
Les délais de livraison
Les bijoux sont envoyés en lettre suivie par La Poste.
Les envois se font du Mardi au Vendredi avec un délai de 4 à 5 jours après votre commande.
Les stocks
Les bijoux sont réalisés en petite série, je travaille seule depuis mon atelier et fonctionne en flux tendus, je n’achète que ce dont j’ai réellement besoin. C'est pourquoi les stocks sont régulièrement mise à jour. Vous pouvez activer une notification pour connaitre le réapprovisionnement des bijoux.
Les échanges
Pour un achat en boutique:
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date d'achat pour venir échanger votre bijou avec obligatoirement : le nom du compte client sur lequel l'achat a été effectué ou bien le ticket de caisse (celui-ci est envoyé soit par mail soit par sms). Le bijou doit avoir été non porté, non utilisé et dans son emballage d'origine. Sans le respect de ces deux conditions, l'échange ne pourra pas être effectué. La boutique ne propose pas de remboursement.
Pour un achat sur le site internet :
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour échanger votre bijou, le cachet de poste faisant foi pour le retour . Le bijou doit avoir été non porté, non utilisé et dans son emballage d'origine. Il doit être retourné à vos frais, accompagné du numéro de commande ainsi que le nom et prénom du client. Sans le respect de ces conditions, l'échange ne pourra pas être effectué. Le site internet propose pas de remboursement.
Comment sont fabriqués les bijoux ?
J'effectue l'assemblage de mes bijoux à mon atelier Cherbourgeois. Après avoir sélectionné les apprêts chez des fournisseurs spécialisés, j'imagine le design puis le compose avec les différents éléments pour en faire un bijoux unique. Je fixe également les pierres sur différents supports comme les bagues ou les joncs. J'effectue également quelques tissages.
Pourquoi les bijoux peuvent-ils noircir ?
L'oxydation d'un bijoux fantaisie est malheureusement inévitable avec le temps, c'est d'ailleurs pourquoi l'or coûte si cher car sa couleur ne ternit jamais. Je travaille principalement le laiton doré à l'or fin 24 carats ainsi que l'acier inoxydable. Comme son nom l'indique l'acier ne s'oxyde pas il est donc moins fragile et pour moi la meilleure alternative pour des bijoux fantaisies durables.
Outre le temps, les mauvaises habitudes d'entretien peuvent amener vos bijoux à se dégrader (CF, comment entretenir ses bijoux)
Mais il serait honnête d'admettre que nous ne sommes pas toutes égales par rapport à l'oxydation d'un bijoux. L'acidité de la peau est un des facteurs le plus responsable de la dégradation d'un bijoux. C'est pour cela qu'un même bijoux peut durer des mois sur une personne contre quelques semaines sur une autre...
Les pierres naturelles
J'utilise des pierres naturelles pour leur esthétisme qui souligne la féminité par leur couleurs incroyables et leurs grande variété.
Je ne suis pas formée en lithothérapie, c'est pourquoi en aucun cas je ne serais dans la capacité de vous donner des conseils concernant les vertus et les propriétés des pierres.
Qu'est ce que le laiton doré à l'or fin 24 carats ?
Les bijoux en laiton doré à l'or fin 24 carats sont des bijoux qui sont en laiton avec une finition. C'est à dire qu'une couche d'or ou de dorure plus ou moins épaisse est appliquée dessus. A ne pas confondre avec le plaqué or qui lui est un alliage de métaux communs recouvert d'or sur une couche d'une épaisseur de 3 microns minimum !
Qu'est ce que l'acier inoxydable ?
L'acier inoxydable est un métal qui a la spécificité d’être résistant à la corrosion et la rouille. Comme son nom l'indique il ne s'oxyde pas, c'est donc un très bon métal qui résiste aux agressions quotidiennes, c'est à dire qu'il supporte l'eau et la transpiration Il est hypoallergénique et ne provoque pas de réaction sur la peau, sauf cas très rare. De plus il est plus écologique car il peut se recycler sans fin. Il est très apprécié car il demande peu d'entretien.
Comment entretenir ses bijoux ?
Il y a 3 règles d'or pour prolonger la durée de vie de vos bijoux :
- Proscrire l'eau pour tous les bijoux qui ne sont pas en acier inoxydable ou en or
- Ne pas se parfumer lorsqu'on porte les bijoux
- Ne pas stocker vos bijoux dans un lieu humide, on évite la salle de bain. Le mieux est de les laisser ranger dans leur emballage d'origine dans votre chambre par exemple.
N'hésitez pas à les nettoyer régulièrement avec un chiffon microfibre, cela enlèvera les traces d'oxydation (Taches verdâtres)
